في عالم اليوم، تعد تجربة العملاء أمرًا حيويًا لنجاح الشركات بشتى احجامها، وأصبح التكيف مع متطلبات العملاء والمنافسة المتزايدة مطلباً ملحاً لبقاء الاعمال. لكن ما الذي يجعل من تجربة عملائك تجربة مميزة؟ وكيف يمكن قياس وتحسين هذه التجارب؟ هل تساءلت يوماً ما لذي يرغب به عملائك وما الذي يريدونه بالفعل؟ وما مدى كفاءة التفاعلات الحالية التي تجريها منشآتك مع عملائها بشكل دوري؟ هل هي تلامس تطلعات وتوقعات عملائها ام لا؟

وللإجابة على تلك التساؤلات، جاءت الفكرة بأنشاء شركة وايز وهي شركة تهدف الى تحسين تجارب العملاء عبر عمل مراجعات دقيقة لكل نقطة من نقاط التفاعل مع العملاء والتركيز على تحسينها عبر قنوات التواصل المختلفة للشركة والخطوط الأمامية وضمان تتدفق المعلومات واتاحتها، بالشكل الأنسب، لمن يحتاجون إليها أينما كانوا.

نحن وجهة النظر التي تعبر بحياد ومهنية عن تجربة عملائك مع خدمات منشآتك بهدف إحداث تحولات إيجابية متعلقة بجودة الخدمات واتساقها وضمان إمكانية الوصول لجميع الفئات وتحسين أساليب طرق تقديم الخدمة للعملاء وذلك من خلال مجموعة استثنائية من الخدمات والحلول التي تخدم قطاعات مختلفة ومتنوعة حيث صممت هذه الخدمات لجعل المنشآت أكثر استجابة وكفاءة وابتكارًا.

تتمثل إحدى نقاط قوتنا الرئيسية بامتلاك فريق عمل موهوب ومتخصص من المهنيين، الذين يتمتعون بخبرة ممتدة في خدمة كلا من القطاعين العام والخاص ونعتقد أن القيمة التي نقدمها تتمثل في جودة وتميز الاعمال المقدمة. نحن نعمل مع عملائنا لفهم تحديات أعمالهم بشكل كامل ونقاط الضعف والفرص المتاحة امامهم ومن ثم تقديم حلول مبتكرة ليس فقط لمعالجة هذه التحديات فحسب بل لتجاوز التوقعات المرسومة.

" ان نكون معياراً مميزاً في مجال الاستشارات في المملكة العربية السعودية"