تخطيط القوى العاملة لمراكز الاتصال
ربما تكون أحد المهام الأكثر أهمية في مركز الاتصال هي التأكد من وجود عدد كافٍ من الوكلاء للرد على المتصلين بأقل قدر من التأخير وتسمى عملية تحقيق ذلك تخطيط وادارة القوى
اطارات حوكمة الاعمال
تعد حوكمة الشركات أحد اهم الممارسات التي تهدف إلى تأمين بيئة جاذبة ومعززة للعوائد الاستثمارية على المساهمين وأصحاب المصلحة وتُعرف لائحة حوكمة الشركات الصادرة من هيئة السوق المالية
التحديات والممكنات لمشاريع إعادة هندسة العمليات
يعد تنفيذ مشاريع إعادة هندسة العمليات من أكثر المشاريع تعقيداً حيث تتطلب مراعاة العديد من العوامل لتحقيق النجاح والتي وجد المهتمون ان أهمها التزام الإدارة، والتواصل لهدف التغيير
إدارة الازمات الإعلامية بين القيادة الأخلاقية والاستجابة الفعالة
في 18 سبتمبر 2015 م أعلنت وكالة حماية البيئة الأمريكية عن وجود انتهاكات ارتكبتها شركة فولكس فاغن بشأن قانون الهواء النظيف
بناء الاستراتيجية مع مصفوفة سبيس
منذ أكثر من عشرون عامًا، نشر مايكل بورتر مقالاً في هارفارد بيزنس بعنوان "ما هي الإستراتيجية؟ كتب فيه "الاستراتيجية التنافسية هي أن تكون مختلفًا وهذا يعني اختيار مجموعة مختلفة
